home
30 лет производим
качественные матрасы
для путешествия в страну сна
Обмен и возврат
Обмен и возврат

Описание возврата товара или услуги

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена заводская упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.

Покупка в наших оффлайн-магазинах

Возврат интернет-заказа

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней**.

Свяжитесь с отделом по работе с клиентами, отправив заявку на возврат на электронную почту rozn@son-lait.ru

Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет, указанный Вами в заявлении. Срок возврата денежных средств с момента поступления реквизитов 10 дней.

 Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества

 * Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

 

Внешний вид, явные недостатки и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения заказа.

В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.

После получения заказа претензии к явным дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой, выбранный Вами.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством оформления претензии.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.

 

Заказать обратный звонок
home